- Vous avez le droit de retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de Retour :
- Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou d'erreur de fabrication.
Processus de Retour :
- Contactez notre service client à l'adresse contact@barber-and-style.com pour informer de votre intention de retour ainsi que la raison.
- Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine.
- Incluez une copie de la facture ou du bon de commande avec les produits retournés.
Frais de Retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client , sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Inspection et Remboursement :
- Une fois que nous recevons votre retour, nous inspecterons les produits.
- Le remboursement sera émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du retour.
- Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original.
Produits Défectueux ou Erreur de Livraison :
- Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons fait une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@barber-and-style.com
- Nous organiserons le retour du produit défectueux et vous fournirons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.
Remarques Importantes :
- Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le retour.
En cas de questions supplémentaires ou de préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse : contact@barber-and-style.com. Nous sommes là pour vous assister dans le processus de retour et garantir votre satisfaction. Merci d'avoir choisi Barber & Style.