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Autres Questions

Général

Comment utiliser l'huile à barbe ?

Appliquez quelques gouttes d'huile à barbe dans vos paumes, puis frottez-les ensemble. Ensuite, massez doucement l'huile sur votre barbe et votre peau sous-jacente. Cela aidera à hydrater et à adoucir les poils de barbe.

Quels sont les avantages d'utiliser un baume à barbe ?

Le baume à barbe est idéal pour nourrir et conditionner les poils de barbe. Il peut également aider à contrôler les frisottis et à donner une apparence soignée à votre barbe.

Comment tailler ma barbe ?

Pour tailler votre barbe, utilisez des ciseaux à barbe. Commencez par peigner votre barbe dans le sens de la croissance des poils, puis coupez les poils indésirables en suivant les contours de votre visage.

Quels sont les avantages d'utiliser une brosse ou un peigne à barbe ?

Une brosse ou un peigne à barbe peut vous aider à démêler les nœuds, à répartir uniformément les produits pour la barbe et à stimuler la circulation sanguine sous-jacente, ce qui peut favoriser la croissance des poils de barbe.

Comment entretenir mes ustensiles pour la barbe ?

Pour entretenir vos ustensiles pour la barbe, nettoyez-les régulièrement avec de l'eau tiède et du savon doux. Assurez-vous de bien les sécher avant de les ranger.

Quelle est la politique de retour de votre boutique en ligne ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement ou un échange.

Paiement

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous vous proposons différentes solutions pour régler votre commande. L’ensemble de ces moyens de paiement sont sécurisés et sans frais supplémentaires :

Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express et Carte Bleue
Paypal

Comment obtenir une facture ?

Pour obtenir une facture, vous devez contacter le SAV à cette adresse mail : contact@barber-and-style.com . Veillez à bien donner votre numéro de commande à notre service.

Pourquoi mon mode de paiement favori n’est pas disponible ?

Nous sommes désolés si votre mode de paiement préféré n'est pas disponible pour votre commande.

Mais nous travaillons actuellement avec deux fournisseurs de paiement différant, Stripe et PayPal.

Mais il est possible qu'à l'avenir, nous travaillons avec d'autres fournisseurs de paiement pour vous offrir plus de choix en matière de paiement.

J’ai un code promo, ou puis je l’utiliser ?

Après avoir rempli votre panier, vous pouvez saisir votre code promo à l’étape « Validation » de votre commande.

Entrez le code de réduction dans le champ « Code Promo ».

Cliquez ensuite sur « OK » pour valider le bon de réduction. La valeur sera alors automatiquement déduite du montant de la commande.
Finalisez votre commande. Il est en revanche impossible de cumuler les codes promo

J’ai validé ma commande, mais j’ai oublié d’entrer mon code promo, que faire ?

Malheureusement, une fois la commande validée, il ne nous est plus possible de prendre en compte l’ajout d’un code promo.

Livraison

Quel est le temps de livraison ?

Une fois votre commande validée sur notre site, nous nous engageons à l'expédier dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si l'adresse de livraison est en Europe, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 10 à 12 jours. Vous pouvez avoir confiance en notre équipe de préparation qui met tout en œuvre pour protéger votre paquet et l'expédier dans les meilleures conditions.

Les délais de livraison sont dépassés, que faire ?

Si les délais de livraison sont clairement dépassés et que vous n'avez pas encore reçu votre commande, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir des informations plus précises sur l'état de votre colis. Nous pourrons vous fournir des informations sur les éventuels retards et sur la marche à suivre.

Il y a des frais de livraison ?

Nous faisons tout notre possible pour rendre l'expédition aussi abordable que possible pour vous. Pour toute commande inférieure à 100€, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre colis. Cependant, nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 100€. Profitez de cette opportunité pour découvrir notre gamme de produits.

Retours & Remboursements

Comment retourner un ou plusieurs articles pour remboursement ?

Si vous souhaitez retourner votre produit pour un remboursement, vous devez contacter notre support : contact@barber-and-style.com pour être au courant des modalités de renvoi.

Sachez, en revanche, que tous les renvois sont à la charge du client.

Comment annuler sa commande ?

Pour annuler votre commande, vous devez impérativement contacter notre SAV rapidement. Nous essayons d’expédier nos commandes au plus vite, c’est pour cela que le temps pour annuler sa commande reste très minime. Dans le pire des cas, vous pourrez nous renvoyer votre commande pour exiger un remboursement.

Y a-t-il une garantie ?

Tous nos produits sont sous garantie 6 mois. Nous prenons en charge tout problème avec vos produits s’ils sont non conforme à leur description ou défectueux. Selon votre choix vous obtiendrez soit un renvoi de colis soit un remboursement.

Comment modifier sa commande ?

Se tromper sur l’article que vous avez commandé est un problème qui arrive souvent. Si vous devez changer votre commande, vous devez très vite interroger notre SAV pour qu’il modifie votre commande à temps. Dans le pire des cas, vous pourrez nous renvoyer vos produits pour obtenir des échanges.

Intitulé de la question ?

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